เลือกคู่คิดด้านไซเบอร์สำหรับ NIS2: คำถามสำคัญที่ต้องรู้ก่อนตัดสินใจ
การปฏิบัติตามข้อกำหนด NIS2 กลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับหลายองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่ต้องพึ่งพาระบบเทคโนโลยีปฏิบัติการ (OT) การเลือกพันธมิตรหรือผู้ผนวกรวมระบบที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
ใบรับรองหรือภาพสไลด์ที่สวยหรูอาจดูคล้ายกันไปหมด แต่คุณสมบัติที่แท้จริงของผู้ให้บริการนั้นอยู่ที่ความเข้าใจเชิงลึกและประสบการณ์ด้านเทคนิค ลองมาดูคำถามสำคัญที่ควรตั้งคำถาม เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรจะได้ผู้ร่วมงานที่ใช่สำหรับโครงการ NIS2 ในโลกของ OT
เข้าใจขอบเขต NIS2 สำหรับระบบ OT ขององค์กรอย่างแท้จริงหรือไม่?
คำถามนี้ไม่ใช่แค่การถามว่า “รู้จัก NIS2 หรือไม่” แต่หมายถึงความสามารถในการประเมินและตีความข้อกำหนด NIS2 ให้เข้ากับบริบทของสภาพแวดล้อม OT โดยเฉพาะ
ผู้ให้บริการที่ดีควรสามารถระบุ สินทรัพย์สำคัญ ในระบบ OT ของคุณ ประเมินความเสี่ยงเฉพาะด้าน และเสนอแนวทางที่สอดคล้องกับข้อกำหนด NIS2 โดยไม่กระทบต่อการดำเนินงาน
ควรมองหาผู้ที่แสดงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ กระบวนการผลิต และ โครงสร้างพื้นฐาน เฉพาะขององค์กร ไม่ใช่แค่การให้คำตอบแบบทั่วไป
กระบวนการด้านความปลอดภัย OT มีความพร้อมแค่ไหน?
การมีผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันมากมายไม่ได้แปลว่ามีความเชี่ยวชาญเสมอไป สิ่งสำคัญคือผู้ให้บริการมี กระบวนการ และ ระเบียบวิธี ที่ชัดเจนในการบริหารจัดการความปลอดภัย OT ตลอดวงจรชีวิตโครงการหรือไม่
ควรสอบถามถึงขั้นตอนตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง การออกแบบสถาปัตยกรรม การติดตั้ง ไปจนถึงการบำรุงรักษาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กระบวนการที่แข็งแกร่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันที่นำมาใช้นั้นมี ความยั่งยืน และ ประสิทธิภาพ ในระยะยาว
มีประสบการณ์กับโปรโตคอลและระบบอุตสาหกรรมเฉพาะทางหรือไม่?
ระบบ OT มีความแตกต่างจากระบบ IT อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นโปรโตคอลเฉพาะทาง เช่น Modbus, OPC UA, PROFINET หรือระบบควบคุมอุตสาหกรรมอย่าง SCADA และ DCS
ผู้ให้บริการต้องมีประสบการณ์จริงในการทำงานกับระบบเหล่านี้ เพื่อให้สามารถเข้าใจถึงความเปราะบางเฉพาะ และออกแบบโซลูชันที่สามารถทำงานร่วมกับ ระบบเดิม (legacy systems) ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น การขาดความเข้าใจในจุดนี้อาจนำไปสู่ปัญหาในการติดตั้งและการทำงานในภายหลัง
วางแผนแบ่งโซนและแบ่งส่วนเครือข่าย OT อย่างไร?
การแบ่งส่วนเครือข่าย (Network Segmentation) เป็นหัวใจสำคัญของการป้องกันภัยคุกคามในระบบ OT ผู้ให้บริการควรสามารถนำเสนอแนวทางที่ชัดเจนในการออกแบบ โซนความปลอดภัย และ การแบ่งส่วนเครือข่ายย่อย ตามมาตรฐานอย่าง IEC 62443
การออกแบบที่ดีต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อการดำเนินงาน ประสิทธิภาพของเครือข่าย และความง่ายในการบริหารจัดการ ควรถามถึงวิธีการกำหนด กฎไฟร์วอลล์ และการจัดการการเข้าถึงที่เหมาะสมกับลักษณะการทำงานของอุปกรณ์ OT
มีแผนรับมือเหตุการณ์ไซเบอร์ใน OT โดยเฉพาะหรือไม่?
เหตุการณ์ไซเบอร์ในระบบ OT อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อการผลิตและ ความปลอดภัยทางกายภาพ แตกต่างจากเหตุการณ์ในระบบ IT อย่างสิ้นเชิง
ผู้ให้บริการควรมีแผน การรับมือเหตุการณ์ ที่ออกแบบมาสำหรับ OT โดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการเข้าใจถึงผลกระทบต่อกระบวนการทางกายภาพ การใช้เครื่องมือเฉพาะทาง และความสามารถในการ กู้คืนระบบ โดยไม่ทำให้การผลิตหยุดชะงักนานเกินไป
เชื่อมโยงความปลอดภัย OT เข้ากับระบบ IT ได้อย่างไร?
ในยุคที่ IT/OT Convergence เป็นเรื่องสำคัญ การจัดการความปลอดภัยแบบแยกส่วนอาจไม่เพียงพอ
ผู้ให้บริการควรสามารถอธิบายแนวทางในการผสานรวมระบบ OT Security เข้ากับระบบ IT Security ที่มีอยู่ เช่น การเชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับ SIEM (Security Information and Event Management) หรือ SOC (Security Operations Center) เพื่อให้เกิดการมองเห็นภัยคุกคามที่ครอบคลุม และการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น
การเลือกผู้ผนวกรวมระบบที่ถูกต้องสำหรับโครงการ NIS2 คือการลงทุนที่สำคัญยิ่งสำหรับอนาคตขององค์กร คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ได้พาร์ทเนอร์ที่มีความสามารถและเข้าใจความท้าทายด้านความปลอดภัยไซเบอร์ในโลกอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง