AI ไม่ได้เพิ่งบูม แต่ถูกปูทางมาตั้งแต่เมื่อ 10 ปีก่อน
หลายคนอาจคิดว่ากระแสปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ที่กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน เพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อไม่นานมานี้
โดยเฉพาะหลังจากการเปิดตัวของ ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 ซึ่งทำให้เทคโนโลยีนี้กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้างอย่างรวดเร็ว
แต่แท้จริงแล้ว การปูพรมเพื่อสร้างความเข้าใจและยอมรับใน AI ได้เริ่มต้นขึ้นมานานแล้ว
บางทีอาจจะต้องย้อนกลับไปถึงเกือบสิบปีก่อนหน้านั้นเลยทีเดียว
AI ไม่ได้เพิ่งบูม: ย้อนรอยเบื้องหลังก่อนปี 2022
ก่อนที่ AI จะกลายเป็นคำคุ้นหูเหมือนวันนี้ ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในฝั่งตะวันตก เคยมีความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้อย่างมาก
มองว่า AI อาจเป็นภัยคุกคามต่อ เสรีภาพส่วนบุคคล และอาจนำไปสู่การละเมิดความเป็นส่วนตัวได้ง่าย ๆ
ความรู้สึกไม่ไว้วางใจนี้ เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างจริงจัง
จึงเกิดความจำเป็นที่จะต้องมีการ “ปรับเปลี่ยนมุมมอง” สาธารณะอย่างเป็นระบบ
และนี่คือจุดเริ่มต้นของสิ่งที่เรียกว่า เครื่องมือโฆษณาชวนเชื่อด้าน AI ที่เริ่มทำงานอย่างเงียบๆ มาตั้งแต่ช่วงประมาณปี 2014
พลิกมุมมอง: จากภัยคุกคามสู่โอกาสอันยิ่งใหญ่
จากความกังวลในช่วงแรก ผู้ที่มีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและกลุ่มผู้นำทางความคิด ได้พยายามเปลี่ยนภาพลักษณ์ของ AI เสียใหม่
จากที่เคยเป็น ภัยคุกคาม ให้กลายเป็น โอกาส ที่จะเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น
มีการเน้นย้ำถึงศักยภาพของ AI ในการแก้ไขปัญหาสังคมที่ซับซ้อน
เช่น การนำ AI มาใช้พัฒนาด้าน การแพทย์ เพื่อวินิจฉัยโรคและรักษาผู้ป่วยได้อย่างแม่นยำ
หรือใช้ในการปฏิรูป ระบบการศึกษา ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตลอดจนช่วยในการจัดการปัญหา สภาพภูมิอากาศ และ ความยากจน
แนวคิดของ “AI เพื่อประโยชน์ทางสังคม” (AI for social good) ถูกนำเสนอและเผยแพร่ออกไปอย่างกว้างขวาง
ทำให้ผู้คนเริ่มมองเห็นประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม และค่อยๆ คลายความกังวลลง
AI: ความก้าวหน้าแห่งอนาคตที่ต้องรีบคว้า
การเปลี่ยนแปลงมุมมองนี้ยังถูกเสริมด้วยแนวคิดที่ว่า AI ไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยีหนึ่ง
แต่เป็น ความก้าวหน้าทางอารยธรรม ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเป็นสิ่งสำคัญที่จะขับเคลื่อนมนุษยชาติไปข้างหน้า
มีการผลักดันให้เห็นว่าการพัฒนา AI ควรจะก้าวไปอย่างรวดเร็ว โดยไม่ควรถูกจำกัดด้วย กฎระเบียบ ที่เข้มงวดเกินไป
เพราะการชะลอการพัฒนา AI อาจทำให้ประเทศที่ไม่มีเทคโนโลยีนี้ เสียเปรียบ ในเวทีโลก
สร้างความรู้สึกว่าใครก็ตามที่ตั้งคำถามหรือแสดงความกังวล อาจถูกมองว่าเป็นผู้ที่ ขัดขวางความก้าวหน้า ของมนุษยชาติ
กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของ AI ให้เป็นสิ่งที่ ต้องมี และ ต้องเร่งพัฒนา
ดังนั้น ความกระตือรือร้นและทัศนคติเชิงบวกที่เรามีต่อ AI ในวันนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เป็นผลผลิตจากการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อบ่มเพาะความคิดนี้มานานนับทศวรรษ