ยุคแห่งความเปราะบาง: ทำไม “ความยืดหยุ่น” คือนวัตกรรมใหม่แห่งโลกการเงิน

ยุคแห่งความเปราะบาง: ทำไม “ความยืดหยุ่น” คือนวัตกรรมใหม่แห่งโลกการเงิน

หากทศวรรษที่ผ่านมา เราพูดถึงเรื่อง FinTech ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ลื่นไหล และการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างรวดเร็วเป็นหลัก ทว่าวันนี้ภูมิทัศน์กำลังเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง โลกกำลังเข้าสู่ยุคที่ทุกสิ่งดูจะแยกขาดออกจากกัน หรือที่เรียกว่า “The Great Fragmentation” ซึ่งผลักดันให้ “ความยืดหยุ่น” กลายเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด และเป็นนวัตกรรมใหม่ที่ภาคการเงินทุกวันนี้ต้องมี

นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของการอยู่รอด แต่เป็นการอยู่รอดอย่างแข็งแกร่งและเติบโตได้ท่ามกลางความไม่แน่นอน

โลกที่เปลี่ยนแปลง: จากความลื่นไหลสู่ความเปราะบาง

เราเคยชินกับโลกที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างราบรื่น แต่ปัจจุบันเกิดแรงกระเพื่อมจากหลายทิศทาง ไม่ว่าจะเป็นความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ วิกฤตการณ์พลังงาน ภาวะเงินเฟ้อ และความผันผวนของห่วงโซ่อุปทาน ที่สำคัญคือความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม และภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงความเสี่ยงจากปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดด

ปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้แค่ทำให้ธุรกิจสะดุด แต่กำลังทำให้ระบบที่เคยเชื่อมโยงกันทั่วโลกเริ่มแยกออกจากกัน เกิดการแบ่งขั้ว และความไม่ต่อเนื่อง ซึ่งกระทบต่อความมั่นคงทางการเงินในระดับที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ธนาคารและสถาบันการเงินจึงต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน

ทำไม “ความยืดหยุ่น” ถึงสำคัญยิ่งกว่าที่เคย

ในอดีต นวัตกรรมมักถูกมองว่าคือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ แต่ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน นวัตกรรมที่แท้จริง คือการสร้างระบบที่สามารถทนทานต่อแรงกระแทก ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดฝันได้ดี

“ความยืดหยุ่น” หรือ Resilience จึงไม่ใช่แค่แผนสำรอง แต่เป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจ เป็นความสามารถในการยืนหยัดอยู่ได้ ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตอะไรขึ้น และยังคงให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและเชื่อถือได้

เสาหลักแห่งความมั่นคงทางการเงินในยุคใหม่

การสร้างความยืดหยุ่นทางการเงินต้องอาศัยกลยุทธ์ที่รอบด้าน ไม่ใช่แค่จุดใดจุดหนึ่ง แต่มองในภาพรวมของทั้งองค์กรและระบบนิเวศการเงิน ได้แก่:

• ความปลอดภัยทางไซเบอร์: การปกป้องข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานสำคัญจากการโจมตีทางไซเบอร์เป็นสิ่งจำเป็นอันดับแรกๆ ในยุคดิจิทัลที่ภัยคุกคามซับซ้อนขึ้นทุกวัน

• การกำกับดูแลข้อมูล: การจัดการและปกป้องข้อมูลอันละเอียดอ่อนอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นหัวใจของการสร้างความเชื่อมั่น และป้องกันความเสี่ยงด้านการละเมิดข้อมูล

• ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน: การทำให้มั่นใจว่าการดำเนินงานหลักของธุรกิจจะยังคงต่อเนื่องได้แม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ทั้งระบบ IT บุคลากร และกระบวนการทำงาน

• ความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน: การบริหารจัดการความเสี่ยงจากคู่ค้าและผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้ธุรกิจไม่หยุดชะงักหากเกิดปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน

• ความยืดหยุ่นของบุคลากร: การเตรียมพร้อมให้พนักงานมีความรู้และทักษะที่สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง และตอบสนองต่อสถานการณ์ฉุกเฉินได้

ในยุคที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติ ภาคการเงินต้องเปลี่ยนแนวคิดจากการเน้นประสิทธิภาพแบบ “just-in-time” ไปสู่การเตรียมพร้อมแบบ “just-in-case” เพื่อให้องค์กรสามารถยืนหยัดอย่างมั่นคง สร้างความเชื่อมั่น และรักษาเสถียรภาพไว้ได้ นี่คือทิศทางใหม่ที่กำลังกำหนดอนาคตของโลกการเงิน และเป็นความท้าทายที่ต้องร่วมกันฝ่าฟัน