ธุรกิจของคุณกำลังสูญเสียโอกาสทองไปกับ ‘การตอบลูกค้าช้า’ อยู่หรือเปล่า?
ธุรกิจของคุณกำลังสูญเสียโอกาสทองไปกับ 'การตอบลูกค้าช้า' อยู่หรือเปล่า? ทุกธุรกิจต่างทุ่มเทงบประมาณและเวลาไปกับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการยิงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ การทำ SEO หรือการสร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย เป้าหมายคือการดึงดูด ลูกค้าเป้าหมาย ให้เข้ามา และเมื่อลูกค้าสนใจ พวกเขาก็มักจะติดต่อเข้ามาทันที แต่สิ่งที่หลายธุรกิจมองข้ามไปคือ ความเร็วในการตอบสนอง นี่แหละคือจุดที่อาจสร้างหรือทำลายโอกาสทางธุรกิจได้อย่างสิ้นเชิง ทำไมการตอบลูกค้าช้าถึงเป็นหลุมดำของธุรกิจ? ในยุคที่ทุกอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามีความคาดหวังสูง พวกเขาต้องการคำตอบแทบจะทันที…