AI ฉลาดเรื่องตัวเลข ทำไมบางครั้งถึงทำให้การตัดสินใจแย่ลง?
AI ฉลาดเรื่องตัวเลข ทำไมบางครั้งถึงทำให้การตัดสินใจแย่ลง? ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา หลายองค์กรกระโดดเข้าสู่การนำ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้หวังยกระดับประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดต่าง ๆ ดูดีขึ้น รายงานผลลัพธ์ก็สมบูรณ์แบบ แต่กลับมีสิ่งหนึ่งที่น่าประหลาดใจ ในบางสถานการณ์ การตัดสินใจที่เกิดจาก AI กลับไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเสมอไป หรือบางครั้งอาจทำให้แย่ลงด้วยซ้ำ นี่คือปรากฏการณ์ที่น่าสนใจ ที่เราควรทำความเข้าใจ…