มองข้าม “ม้าที่เร็วกว่า” เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่แท้จริง
มองข้าม "ม้าที่เร็วกว่า" เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่แท้จริง เคยได้ยินประโยคที่ว่า "ถ้าฉันถามคนว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาคงบอกว่าขอม้าที่เร็วกว่า" ไหม? วาทะนี้มักถูกยกมาอ้างถึงเฮนรี่ ฟอร์ด บิดาแห่งรถยนต์ แม้ในความเป็นจริงแล้วไม่มีหลักฐานชัดเจนว่าเขาเคยกล่าวเช่นนั้น ประโยคนี้เริ่มแพร่หลายในช่วงทศวรรษ 1970 และโด่งดังขึ้นในยุค 1990 แต่นั่นก็ไม่ได้ทำให้แก่นแท้ของมันลดทอนลงไปเลย เพราะมันสะท้อนถึงความจริงอันลึกซึ้งเกี่ยวกับการสร้างสรรค์นวัตกรรม และความต้องการของลูกค้าได้อย่างน่าทึ่ง ความจริงเบื้องหลังวาทะอมตะ แม้เฮนรี่…